سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – مجمر العنبرية

1. الاسترجاع: يمكن استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
2. الاستبدال: يمكن استبدال المنتج خلال نفس الفترة في حال وجود عيوب تصنيع أو خطأ في الطلب.
3. استثناءات: المنتجات المستعملة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
4. إجراءات: يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال مع إرفاق صورة للمنتج (إن وجد).
5. المصاريف: تتحمل الشركة تكلفة الاسترجاع في حال وجود عيب أو خطأ من جانبنا، أما في حال تغيير الرغبة في المنتج يتحمل العميل تكلفة الشحن